DWIE NAGRODY dla Powiatowego Urzędu Pracy w Wysokiem Mazowieckie - Powiatowy Urząd Pracy w Wysokiem Mazowieckiem

Tytuł „Lider Zaufania Mieszkańców" to prestiżowa licencja jakości przyznawana za jakość obsługi klientów i nowoczesne metody komunikacji. 18 listopada 2024 r. w Sali Kolumnowej Uniwersytetu Warszawskiego odbyła się uroczysta Gala Finałowa I edycji Ogólnopolskiego Konkursu i Programu Jakości „Lider Zaufania Mieszkańców".

W trakcie Gali Anna Milewska Dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy w Wysokiem Mazowieckiem odebrała Licencje Jakości potwierdzającą pozytywny wynik badania standardów obsługi Klienta usług publicznych. Badanie przeprowadzono metodą „tajemniczego klienta" - jedną z metod badań marketingowych, stosowaną m.in. do oceny komunikacji z klientem i wartości działań rynkowych uczestników konkursu.
Certyfikat i znak jakości przyznało Europejskie Centrum Badań nad Jakością z siedzibą w Krakowie – organizator konkursu.

Od lewej Agata Jarząbek – Specjalista ds. programów, Anna Milewska – Dyrektor PUP, Marcin Ostrowski – Z-ca Dyrektora PUP.

Powiatowy Urząd Pracy otrzymał też drugą nagrodę w postaci Wyróżnienia w kategorii „Profesjonalizm-Kompetencje-Pasja".

Wraz z nagrodą organizatorzy przekazali nagrodzonym raporty z tej oceny.